FAQ

    질문 1. 서비스 레지던스란 무엇이며, 일반 호텔과 다른 점은 뭔가요?
    답변

     

    서비스 레지던스란 호텔식 서비스가 제공되는 오피스텔 개념의 주거시설로서, 객실 안에 거실과 세탁실, 주방 등의 편의시설이 갖추어져 있는 숙박시설입니다. 호텔급 수준의 서비스에 각종 편의시설과 레스토랑, 피트니스 센터, 비즈니스 센터, 컨퍼런스 룸 등의 부대시설을 제공하면서도 객실 이용료는 호텔에 비해 저렴하여 장/단기 내/외국인 여행객, 비즈니스 방문객 모두에게 큰 호응을 얻고 있는 시스템입니다. 저희 EVER8은 서비스 레지던스의 장점을 최대화시키면서 고품격 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다 할 것입니다.

    질문 2. 투숙 요금이 어떻게 되나요?
    답변

    서비스 레지던스 EVER8은 최대한의 서비스를 제공하면서도 합리적인 가격을 제공하기 위하여 지속적인 노력을 기울이고 있습니다. 기본적인 객실 이용은 물론 각종 패키지 상품 및 이벤트 상품 판매를 진행 중이오니, 홈페이지에서 자세한 내용을 확인하시고 기간과 투숙인원에 맞춘 상품을 선택하시기 바랍니다. 아울러 비즈니스차 방문하는 법인 고객을 위한 특별 요금 정책과 단체 고객을 위한 특별 요금 정책이 마련되어 있으니 언제든지 문의해주시기 바랍니다.

    예약 및 요금 문의: 02-6946-0887~0888   rsvn@ever8.co.kr
    회사 요금 문의 / 장기 및 단체 투숙 문의 : 02-6946-0712~0713

    질문 3. 취사가 가능한가요?
    답변

     

    EVER8은 서비스 레지던스로서 객실 내에서 간단한 취사가 가능하도록 조리 도구와 식기류를 갖추고 있습니다. 객실 내에는 전자레인지와 전기 포트, 각종 식기류 및 냄비와 프라이팬, 와인 글라스가 비치되어 있으며, 전기 쿡탑과 전기 밥솥 대여가 제공됩니다.

    질문 4. 몇 명까지 투숙이 가능한가요?
    답변

    EVER8의 모든 객실은 2인 투숙을 기본으로 하고 있으나, FAMILY TWIN 객실의 경우 성인 3인까지 투숙이 가능합니다. 소아 및 유아 동반 투숙의 경우 사전에 문의 주시면 친절히 상담해드리겠습니다.
    문의처: 02-6946-0808~0810 

    질문 5. 체크인 시간과 체크아웃 시간이 언제인가요?
    답변

    체크인은 오후 3시 이후부터, 체크아웃은 오전 12시까지 입니다.

    고객 요청에 따른 체크아웃 시간 연장 및 이른 체크인의 경우 시간당 추가요금이 발생할 수 있으니 문의 주시기 바랍니다.

    문의처: 02-6946-0808~0810

    질문 6. 와이파이는 무료인가요?
    답변

    - 저희 EVER8은 각 객실은 물론 호텔 로비에서 무료 와이파이를 제공하고 있습니다.

    질문 7. 부대시설은 어떤 것이 있나요?
    답변

    - 저희 EVER8의 부대시설로는 카페테리아, 휘트니스센터, 비즈니스센터, 카페, 네일샵이 있습니다.

    질문 8. 대여 가능 품목에는 무엇이 있나요?
    답변

    - 어댑터, 우산, 인덕션(전기쿡탑), 전기밥솥, 가습기, 변압기, HDMI USB, 건조대, 스팀다리미, 아기침대(디럭스더블룸에만 제공 가능) 는 무료로 대여 가능합니다. (어댑터와 우산의 경우 만원의 보증금이 필요합니다.)

    * 모든 대여 품목의 경우 재고 소진으로 인하여 대여가 불가능 할 수도 있으니, 양해 부탁드립니다.

    질문 9. 이른 체크인이 가능한가요?
    답변

    - 저희 EVER8의 이른 체크인은 전날 객실 상황에 따라 가능여부를 확인 할 수 있습니다.

    하지만 대부분의 경우 주중,주말 상관없이 만실로 운영되기 때문에 이른 체크인이 특별한 상황을 제외하고는 이른 체크인은 불가능합니다.( 비행기 도착시간으로 인한 이른체크인 요청은 받아들여지지 않습니다.) 단, 프론트데스크에서 짐을 보관해드리니 이용해주시기 바랍니다. 최상의 객실 상태로 고객님을 맞이하기 위한 규정이니, 고객님의 양해 부탁드립니다.

    질문 10. 늦은 체크아웃이 가능한가요?
    답변

    - 저희 Ever8은 12시 체크아웃, 오후 3시 체크인을 기준으로 운영하고 있습니다.

    3시간은 고객이 퇴실한 객실을 깨끗하게 정비하여 체크인이 가능한 상태로 준비하기 위한 최소한의 시간으로서, 늦은 체크아웃의 경우 객실 정비시간에 영향을 미치게 됩니다.

    피치못한 사정으로 시간 연장이 필요하실 경우 반드시 사전에 요청하시어 가능 여부를 확인하셔야 하며, 시간당 11,000원의 추가 요금이 발생합니다.

    특히 오후 3시 이후의 체크아웃은 해당일 객실 판매에 지장을 주기에 제공이 어려운 점, 양해 부탁드립니다.

    최상의 객실 상태로 고객님을 맞이하기 위한 규정이니, 고객님의 양해 부탁드립니다.

    질문 11. 조식을 제공하나요?
    답변

    - 조식의 경우, 저희 Ever8 Hotel 지하1층에 위치한 Cafeteria에서 제공하고 있습니다.

    계란요리, 베이컨, 죽, 샐러드, 빵, 시리얼, 음료 (샐러드 뷔페)를 제공합니다.

    이용 금액은 11,000원(성인, 8세 이상)이며, 7세 이하 소아의 경우 무료로 이용 가능합니다.

    조식 운영시간은 오전 7시30분부터 오전 10시까지입니다.

     

    질문 12. 픽업서비스가 가능한가요?
    답변

    - 죄송합니다만, 현재 공항 <-> 호텔 픽업서비스는 제공하고 있지 않습니다.

    인천공항을 이용하실 경우, 리무진 버스 6002번을 이용하시면 호텔 인근 정류소에 도착하 실 수 있습니다. 1시간 10분 정도 소요되며, 정류소에서 호텔로 오는 자세한 방법은 왼쪽 메뉴 E-concierge에서 확인 하실 수 있습니다.

    * 리무진버스 운행 소요시간은 도로 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

    질문 13. 예약확인은 어떻게 하나요?
    답변

    - 홈페이지 예약의 경우 홈페이지 내에서의 예약 조회 메뉴를 통해 확인 가능하며, 일반 온라인 사이트에서 예약 하신 경우 해당 사이트에서 예약 확인이 가능합니다.

    질문 14. 공항에서 호텔까지 택시비용과 소요시간을 알고 싶습니다.
    답변

    인천공항에서 호텔까지의 택시비용은 65,000원에서 85,000원 정도이며, 시간은 1시간 10분정도 소요됩니다.

    (콜밴의 경우 성인남자 6명기준으로 기본85,000원입니다.)

     

    김포공항에서 호텔까지의 택시비용은 25,000원에서 35,000원 정도이며, 시간은 약 40분 정도 소요됩니다.

     

    * 택시 비용과 소요시간은 도로 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

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